盛夏三伏,酷暑(shǔ)難耐,鳶都大地(dì)不僅被烈日炙烤,更添連綿(mián)陰雨,使得空氣愈發悶熱潮濕。為深(shēn)入開展“品質市政 幸(xìng)福民(mín)生”品牌建設活動,方便市民辦理燃(rán)氣業務,集團所屬(shǔ)濰坊港華“藍管(guǎn)家”服務隊在濕熱(rè)難耐天氣裏,將營業廳“搬”到客戶家(jiā)門口,讓居民“少(shǎo)跑腿(tuǐ)、不跑腿(tuǐ)”,用實際行動為市(shì)民送(sòng)去清涼與便利。
7月25日,濰坊港華“藍(lán)管家”服務隊員來到奎文區寶通街南區金寶街壹品禦苑小區。這個新啟用的社區,雖地處偏(piān)遠(yuǎn),卻(què)因她們的到來而充滿了溫馨與便捷(jié)。小區內(nèi),因老年人居多,他們對(duì)新興科技不(bú)甚(shèn)熟悉,工作人員以極大的耐心與熱情,逐一為居民們簽訂供用氣合同,並手(shǒu)把手指導居民如何注冊“網上營業廳”,使居(jū)民們能(néng)夠(gòu)輕鬆實現燃氣業(yè)務(wù)在線辦理,無論是繳費、維修還是查(chá)詢,都無需再受路途奔波之苦。工作人員還現場(chǎng)給客戶演示物聯網表(biǎo)如何充值、查詢(xún)、更換電池,確保每位居民都能熟練掌握(wò)。
在業務辦理的同時,“藍管家”們(men)不(bú)忘(wàng)安全之本,詳細告知居民燃氣(qì)使用的注意事項,特別是在(zài)裝修期間的安全(quán)防範措施。麵對居民(mín)們關於燃氣安全的種種疑問,如漏氣應急處理、燃氣安全隱患整改、如何(hé)處理(lǐ)熱水器夏季過熱等問題,“藍管家”們均耐心細致地一一解答,直至居民們滿意為止。
此次活動,不僅展現了濰坊港華(huá)“以客為(wéi)尊”的服務理念,贏得了壹品禦苑小區物業與居民們的認可(kě),更促進了政府、燃氣企業與居民之間的和諧關係。濰坊港華將(jiāng)繼續積極開(kāi)展“品質市政 幸福民生”品牌活(huó)動,不斷優化服(fú)務流程,持續提升服務質量,為市民(mín)提供更加安全、便捷、高效的用氣服務而不懈努力。